Como contratar uma agência que desenvolve e-commerce?

Com o crescimento das compras online, investir em um e-commerce tornou-se essencial para empresas que desejam expandir suas vendas e acompanhar as demandas do mercado atual.

Contudo, para desenvolver uma loja virtual funcional, atrativa e eficiente, é importante contar com uma agência ecommerce.

Contratar a agência certa é um processo que demanda atenção a detalhes técnicos, criativos e estratégicos. Neste artigo, você vai descobrir como escolher a agência ideal para o seu projeto de e-commerce, garantindo o melhor retorno sobre o investimento. Acompanhe!

1. Avalie as necessidades do seu negócio

Antes de iniciar a busca por uma agência, é fundamental entender as necessidades do seu negócio. Pergunte-se:

• Qual é o tamanho da sua loja virtual?
• Quantos produtos você pretende vender?
• Você precisa de integração com sistemas como ERP, CRM, ou marketplaces?
• Há alguma especificação técnica essencial, como métodos de pagamento ou logística?

Definir esses pontos ajuda a encontrar uma agência com expertise adequada para atender às suas demandas.

2. Pesquise e faça uma lista de agências

Com suas necessidades em mãos, é hora de pesquisar agências de desenvolvimento de e-commerce. Use mecanismos de busca, redes sociais, recomendações de outros empresários e plataformas de avaliação para montar uma lista inicial de possíveis parceiras.

Ao avaliar as agências, preste atenção a:

• Portfólio de projetos desenvolvidos;
• Avaliações e depoimentos de clientes;
• Tempo de mercado e experiência no segmento;
• Certificações e parcerias com plataformas de e-commerce como Shopify, VTEX, Magento ou WooCommerce.

3. Analise o portfólio e cases de sucesso

O portfólio é a vitrine da agência. Ao analisá-lo, procure por lojas virtuais que sejam semelhantes ao que você deseja criar em termos de complexidade, design e funcionalidades.

Veja se as lojas desenvolvidas possuem:

• Um design moderno e responsivo (funcional em dispositivos móveis);
• Navegação intuitiva e prática;
• Velocidade de carregamento rápida;
• Integração com métodos de pagamento confiáveis;
• Boas práticas de SEO para otimização nos mecanismos de busca.

Casos de sucesso também são bons indicadores da competência da agência, pois mostram resultados tangíveis alcançados com outros clientes.

4. Avalie os serviços oferecidos

Nem todas as agências oferecem os mesmos serviços. Algumas focam apenas no desenvolvimento técnico, enquanto outras fornecem soluções completas, que incluem:

• Design e UX/UI: Criação de layouts atraentes e otimizados para a experiência do usuário.
• SEO e Marketing Digital: Estratégias para atrair e converter visitantes.
• Hospedagem e Suporte: Manutenção do site e solução de problemas técnicos.
• Integrações: Conexão com sistemas externos, como ERPs, CRMs e plataformas de marketplace.
• Consultoria Estratégica: Análise de performance e melhoria contínua da loja.

Escolha uma agência que ofereça os serviços necessários para o sucesso do seu e-commerce.

5. Compare orçamentos e escopo do projeto

Após selecionar algumas agências, entre em contato para solicitar um orçamento. Neste momento, é importante detalhar suas expectativas para o projeto.

Peça um documento que descreva:

• O escopo completo do projeto;
• O cronograma de desenvolvimento;
• As funcionalidades incluídas;
• A tecnologia que será utilizada;
• Os custos e formas de pagamento.

Cuidado com orçamentos muito abaixo do mercado, pois podem ser indicativo de baixa qualidade ou ausência de suporte adequado.

6. Verifique o suporte e a manutenção

Um e-commerce bem-sucedido precisa de suporte contínuo. Erros técnicos, atualizações de sistemas e melhorias de desempenho são situações comuns que exigem atenção.

Antes de fechar contrato, confirme:

• Se a agência oferece suporte pós-lançamento;
• Qual é o tempo de resposta para correção de problemas;
• Como é feita a manutenção do site (preventiva e corretiva).

Esse fator é crucial para evitar dores de cabeça no futuro.

7. Avalie a comunicação e o relacionamento

Uma boa comunicação entre você e a agência é essencial para o sucesso do projeto. Durante as reuniões iniciais, avalie:

• A transparência no compartilhamento de informações;
• A clareza na apresentação das soluções;
• A proatividade na proposição de ideias.

Uma agência comprometida vai atuar como parceira do seu negócio, buscando sempre as melhores soluções para suas necessidades.

8. Considere a experiência na plataforma desejada

Se você já escolheu a plataforma em que deseja construir seu e-commerce (como Shopify, WooCommerce, Magento ou VTEX), verifique se a agência tem experiência comprovada com a ferramenta.

Cada plataforma tem suas particularidades, e contar com especialistas pode acelerar o desenvolvimento e evitar problemas técnicos.

Conclusão

Contratar uma agência que desenvolve e-commerce é uma etapa decisiva para o sucesso da sua loja virtual. Com um planejamento cuidadoso, análise detalhada e escolha criteriosa, você garantirá uma parceria que trará resultados positivos e sustentáveis para o seu negócio.

Lembre-se de avaliar portfólios, comparar serviços e custos, e buscar um parceiro que compreenda suas necessidades e objetivos. Com a agência certa, seu e-commerce estará preparado para crescer e conquistar o mercado online!

Gostou das dicas? Deixe nos comentários suas dúvidas ou conte para nós sobre a sua experiência ao contratar uma agência!